PREGUNTAS FRECUENTES

ACREEDORES

Desde la sección de contacto deberás completar el formulario, luego descargá la app desde el play store, regístrate con tus datos personales y realizá la validación mediante datos biométricos. Luego MORA se pondrá en contacto con vos para continuar con el proceso legal de alta de cliente según nuestras normas de calidad.

Una vez dado de alta y con las credenciales de acceso habilitadas podrás iniciar sesión en la plataforma y cargar tu lista de deudores mediante archivo .csv, en el caso de que desees integrar nuestro sistema vía API por favor comunícate con nosotros.

Tus clientes podrán saldar sus deudas mediante código QR, Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, Transferencia (DEBIN), y efectivo.

En MORA protegemos la información de los usuarios con políticas de contraseñas seguras, encriptación de datos, términos y condiciones de uso y políticas de privacidad. Los datos de nuestros usuarios deudores no se VENDEN.

MORA ofrece a las empresas clientes un equipo de gestión capacitado, atención personalizada y asistencia tecnológica según estos tres niveles:
nivel 1 (consultas simples)
nivel 2 (situaciones más complejas)
nivel 3 (soporte especializado y desarrollo de soluciones).

PERSONAS

Una vez creados los convenios podrás ver un detalle de todas tus cuotas en la sección “Convenios” de la app. Podés elegir tu cuota pendiente en el detalle del convenio y desde allí accederás a los múltiples medios de pago para que puedas pagar.

Podrás saldar tus deudas mediante código QR, Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, Transferencia (DEBIN), y efectivo.

Si, encontrarás toda la información en las secciones “Deudas” y “Convenios”.

En MORA protegemos la información de los usuarios con políticas de contraseñas seguras, encriptación de datos, términos y condiciones de uso y políticas de privacidad. Los datos de nuestros usuarios no se VENDEN.

SI, en la aplicación vía WhatsApp al 3765-49-4417 o por correo electrónico a: [email protected]

Como este tipo de crédito genera intereses diarios por mora, es posible que el valor que cancelaste sea menor al valor de la deuda al momento del pago. Por este motivo, nuestra recomendación es validar el saldo actual del crédito para así evitar que queden saldos pendientes por cancelar.

No podrás desestimar la negociación una vez la hayas tomado, ya que al aceptar la negociación iniciamos de manera inmediata el proceso, por lo que, a partir de ese momento, no podremos modificar ni anular las condiciones de la negociación previamente informadas.

Mora

Contacto


Teléfono: 3765-49-4417 / 0800-888-2423
Dirección: 3 de febrero 1830 piso 5, C.P.3300, Posadas – Misiones
Atención al usuario: [email protected]
Comercial y demos: [email protected]


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